BERMAR Outdoor & Grill Shop
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BERMAR Haus & Garten Service GmbH
Am Wald 40
14656 Brieselang
Deutschland

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Feiertage
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Alle Details finden Sie auf unserer Versandseite.

Rückgabe & Erstattung

30

Tage Widerrufsrecht

Freiwillig – gesetzlich wären 14 Tage

0 €

Rücksendekosten

Vorfrankiertes DHL-Label liegt bei

14

Tage Erstattungsfrist

Nach Eingang der Rücksendung

Rücksendung kostenlos – vorfrankiertes DHL-Retourenlabel liegt jedem Paket bei.

Bei Sperrgut (große Grills, Pizzaöfen): Wir organisieren die Abholung per DHL-Spedition – einfach unter [email protected] melden.

Erstattung des vollen Kaufpreises inkl. Hinversandkosten innerhalb von bis zu 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bei beschädigter oder falscher Lieferung: Bitte innerhalb von 7 Tagen mit Foto melden – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung.

Vollständige Details in unserer Widerrufsbelehrung.

Zahlungsarten

Vorkasse (Überweisung)

Nach Bestelleingang erhalten Sie die Bankverbindung per E-Mail inkl. EPC-QR-Code für Echtzeitüberweisung. Versand nach Zahlungseingang.

Nachnahme

Zahlung bei Lieferung an den DHL-Zusteller. Nur innerhalb Deutschlands, bis max. 1.500 €. Nachnahmegebühr: 3,50 € (DHL).

Kauf auf Rechnung

Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nur Deutschland. Neukunden bis 500 €, Bestandskunden bis 1.000 €.

Alle Details auf unserer Zahlungsarten-Seite.

Bestellstatus & Sendungsverfolgung

Bestellstatus jederzeit unter Bestellstatus abfragen mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse einsehbar – ohne Kundenkonto.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit DHL-Sendungsnummer.

Sendungsverfolgung direkt bei DHL Sendungsverfolgung.

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